Информация

Гарантии и условия

Возврат товара для обмена

Получив заказанный товар от производителя, перед отправкой его покупателю наши сотрудники внимательно осматривают покупку на предмет возможного брака и некомплекта.

Если после получения товара покупателем возникает необходимость его возврата для обмена, стоимость доставки от покупателя до магазина и обратно оплачивается покупателем. Решение о возможности возврата для обмена принимается руководством нашего интернет-магазина на основании рекомендаций его производителя. В случае, если производитель принимает решение об отказе покупателю в обмене, мы не компенсируем покупателю стоимость товара и его доставки.

Для возврата товара для обмена должны быть соблюдены следующие условия:

  • целостность всех этикеток, оригинальной заводской упаковки, полная комплектация и первоначальный вид товара без следов его использования;
  • наличие у производителя необходимого размера, цвета и других характеристик товара;
  • запрос о возможности возврата товара должен быть отправлен нам через форму обратной связи нашего интернет-магазина не позднее 5-7 дней с момента получения товара;

При не соблюдении приведенных выше условий, товар возврату для обмена не подлежит.

Ограничение ответственности

Наш интернет-магазин (далее Исполнитель) не несет ответственности:

  • за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, каких как банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, е-mail сервисы, платежные системы, таможня и т.д.;
  • Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные покупателем с помощью Исполнителя;
  • Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации отправления покупателю Исполнитель проверяет только соответствие данных о количестве и размере товара в заказе, Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного производителем и размера товара, если на ярлыках, этикетках , сопроводительных документах к товару указан размер , соответствующий заказу. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету товара, Исполнитель проводит замену таких товаров только в случае, если возврат и замена товаров предусмотрена производителем;
  • Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным покупателю в результате действия третьих лиц, включая, почтовых и курьерских служб, банковских и платежных систем;
  • В случае заполнения инвойса покупателем или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению покупателя, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет покупатель;
  • Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их;
  • Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара и правил его транспортировки.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55)

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).